About us

Ja. Ben je niet helemaal tevreden met jouw bestelling? Dan kun je deze binnen de geldende retourtermijn retourneren.

Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels te worden teruggestuurd. Bekijk voor alle voorwaarden ons retourbeleid.

⚠️ Let op: retourneer je bestelling niet naar het afzendadres op de verpakking. Dit is niet ons retouradres. Meld je retour altijd eerst aan via onze klantenservice.

Het kan voorkomen dat je vergelijkbare of zelfs dezelfde artikelen ook ziet op internationale platforms, zoals Temu, AliExpress of SHEIN. Dat is niet zo vreemd: een groot deel van de kledingwereld wordt geproduceerd in Azië. Ook veel bekende Europese modemerken laten hun collecties daar produceren.

Grote internationale platforms kopen vaak rechtstreeks en in enorme aantallen in bij fabrikanten. Daardoor kunnen zij producten voor zeer lage prijzen aanbieden.

Wij zijn een Nederlandse webshop en kopen veel kleinere aantallen in. Daarnaast hebben wij te maken met Europese belastingen, betaalproviders, klantenservice in het Nederlands, marketing, kwaliteitscontroles en snelle levering. Deze kosten zijn onderdeel van de prijs die je betaalt.

Hoewel vergelijkbare artikelen soms uit dezelfde fabriek of productieregio kunnen komen, betekent dat niet automatisch dat het exact hetzelfde product of dezelfde leverancier is.

Wij kiezen onze collectie zorgvuldig en staan achter de producten die wij verkopen. Heb je vragen over een artikel? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag.

De gemiddelde levertijd binnen Nederland en België bedraagt 4 tot 9 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief weekenden en feestdagen).

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Bij vrijwel ieder product vind je een maattabel met de belangrijkste afmetingen.

Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij in de meeste gevallen om de grootste maat te kiezen, tenzij anders vermeld op de productpagina.

Wij kiezen er bewust voor om retourkosten niet standaard in onze verkoopprijzen te verwerken. Hierdoor betalen klanten die hun bestelling houden niet mee aan de retourzendingen van anderen.

Op deze manier kunnen wij onze collectie scherp geprijsd houden en eerlijke prijzen aanbieden.

Op dit moment bieden wij geen directe omruilservice aan.

Wil je een andere maat of kleur? Dan kun je jouw huidige bestelling retourneren volgens ons retourbeleid en eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen.

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je automatisch een Track & Trace-link per e-mail. Via deze link kun je op ieder moment zien waar jouw pakket zich bevindt.

De meeste bestellingen worden binnen de aangegeven levertijd geleverd.

Heb je jouw bestelling na 9 werkdagen nog niet ontvangen? Controleer dan eerst de Track & Trace. Kom je er niet uit? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@fashionjunkie.eu. Wij kijken graag met je mee.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@fashionjunkie.eu en stuur duidelijke foto's van het artikel mee. Wij zoeken vervolgens zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Heb je net besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@fashionjunkie.eu.

Wanneer jouw bestelling nog niet is verwerkt, kunnen wij deze in veel gevallen nog annuleren. Zodra een bestelling in behandeling is genomen, is annuleren helaas niet meer mogelijk.

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo natuurgetrouw mogelijk te fotograferen.

Houd er rekening mee dat kleuren licht kunnen afwijken door de instellingen van jouw beeldscherm of de lichtinval tijdens de fotografie.

Je kunt veilig betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving, zodat jouw gegevens optimaal beschermd zijn.

Ja. Wij verzenden zowel naar Nederland als België, maar ook andere Europese landen. Op dit moment verzenden wij alleen binnen de EU.

Voor beide landen geldt een gemiddelde levertijd van 4 tot 9 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).

Zodra jouw retourzending is ontvangen en verwerkt, wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Afhankelijk van jouw bank of betaalprovider kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.

Ja, mits de hygiënezegel nog volledig intact is.

Om hygiënische redenen kunnen bikini's en badpakken waarvan de verzegeling is verbroken helaas niet worden geretourneerd.

Ja! Heb je een vraag over jouw bestelling, een product of de juiste maat? Neem gerust contact op met onze klantenservice via fashionjunkie.eu.

Wij streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.

FashionJunkie staat voor stijlvolle damesmode, een zorgvuldig samengestelde collectie en een persoonlijke service.

Wij voegen regelmatig nieuwe items toe, volgen de laatste modetrends en helpen je graag bij het vinden van jouw perfecte outfit.

Dat verschilt per artikel.

Populaire producten worden regelmatig opnieuw toegevoegd aan onze collectie. Wil je weten of een specifiek artikel terugkomt? Neem gerust contact met ons op.